원인 분석과 결과 도출 모두 활용 가능
앞선 포스팅에서 프레임워크에 대해 이야기 해 보았다. 이어서 대표적인 프레임워크인 2X2 매트릭스를 소개 한다. 막강에게 2X2 매트릭스는 가장 최애 하는 사고방식이다. 기획 초기 원인을 찾는 분석 단계와 이 후 컨셉을 빌드 업하는 결과 단계에서 모두 활용하는 편이다. 프레임워크 활용 결과를 리포트에 굳이 넣지 않아도, 초기 현상에 대해서 살펴볼 때 매트릭스의 사각 블럭을 자주 활용한다. 자주 활용하는 빠른 두뇌 회전 도구인 것이다. 각 원인과 요소들에 대한 중요도를 체크하여 일의 우선순위를 정할 때도 유용하다.여러 모로 좋아 할 수 밖에 없는 특별한 아이템이다.
<지난 글 참고,프레임워크_Framework의 정체를 알자!!>
여러 복잡하게 얽혀있는 단서_Clue들 펼쳤을 때, 우선 실마리를 찾아 보자.그 후 현상의 복잡함을 단순화하여 명료하게 정의 해야 한다. 이 과정을 통해 빠른 의사결정과 중요도에 대한 우선순위를 정할 수 있다.
매트릭스는 Axis 와 Block 타입으로 구분
2X2의 기본 구조와 상황에 따라 변형되는 구성에 대해 살펴보자. 첨부한 전개도는 단순설명을 위한 예시임으로 심각하게 받아들이지는 말고 이런 식으로도 응용이 가능하구나 하는 정도로 이해하자.
1. 성공_ Axis 매트릭스
- 첫 번째 Axis 유형이다. 누구나 인생에서 성공하길 꿈 꾼다. 성공이란 목표를 달성하기 위해서 필요사항을 매트릭스로 그려보자. 매트릭스를 구성하기 위해서 가장 중요한 것은 X 축, Y축에 대한 정의다. 이 둘은 서로 유사하면 안 되고 서로 다른 가치를 지니고 있어야 한다. 때문에 동일한 매트릭스라도 X, Y 정의를 무엇으로 하는 냐에 따라 말하고자 하는 핵심 내용이 달라진다. 아래 예시에선 X는 시간이고 Y는 비용으로 정의하였다. 시간과 비용을 많이 투자하면 당연히 성공 가능성은 가장 커진다. 둘 중에 하나만 모자라면 성공까진 아니어도 소소하게 작은 결실을 얻게 된다. 시간과 비용 모두가 부족하면, 안타깝지만 실패할 가능성이 크다.
2. 상품 개발_Block 매트릭스
- 두 번째 Block 유형이다. 이번은 실제적인 상품 개발 사례로 만들어보자. 우리가 자주 접하는 아이디어 상품 중에 “소맥잔”을 살펴보자. (하나쯤 갖고 있지 않나!!) 소맥잔을 만든 사람 입장에서 이런 아이디어를 만들게 된 계기는 분명 있을 것이다. 이를 나의 뇌피셜로 컨셉을 만들게 된 계기를 2X2 매트릭스로 유추해 보았다.
- 유추 과정을 설명하자면, 최초 창작자는 매번 소맥을 만들 때 불편함을 느낀다. 소주 잔과 맥주잔을 이용해서 두 번씩 따르는 노력도 필요하다. 매번 같은 양을 일정하게 따르는 노하우가 없다면 만들 때마다 맛이 달라진다. 이것이 생활에서 발견한 불편함, Pain-point이다. “불편함을 어떻게 개선 시킬 수 있을 까”는 문제의 인식이다. 이 문제를 해결하기 위해 고민하는 사고의 과정을 단순하게 도식화 해보자. 이를 가능토록 한 것이 2X2 매트릭스의 힘이다. 매트릭스를 통해 “노력이 불필요하며 항상 같은 맛을 느끼게 해주는 소맥 잔이 필요하다”라는 목표 지향점을 이끌어 낸다. 어떻게 가능하지? 이에 대한 해답이 솔루션이다. 목표를 달성하게 해주는 구체적인 해결 아이디어가 솔루션이다. 그 중 최상의 아이디어가 “글라스 표면에 눈금을 표시하자”가 아니었을까 추측 해 본다.
매트릭스 만드는 과정이 직관력 향상
두 사례를 들어 X, Y 축 기준과 블록 방식의 약간은 다른 매트릭스을 살펴보았다. 이를 응용하여 자신만의 매트릭스를 만들어보자. 물론 2X2 매트릭스를 응용한 여러가지 프레임워크가 이미 존재한다. 그럼에도 자신만의 매트릭스를 만들어보는 과정이 필요하다. 훈련을 통해 현상의 핵심가치, 문제의 원인, 개선의 방향 등 중요한 요소들을 빠르게 정의 할 수 있는 능력을 키울 수 있기 때문이다. 경험이 많이 쌓이게 된다면 굳이 매트릭스를 만들지 않아도 머릿 속에 가시적인 방향 설정이 가능한 수준까지 될 것이다. 그 때가 당신이 바로 직관력이 뛰어난 사람으로 인정받는 순간이다. 직관력은 갑자기 생기는 것이 아니고 분석적 사고력을 지속적으로 훈련하여 경험을 쌓아야 한다. 훈련을 통해 얼마든지 빠른 직관적 사고를 할 수 있음을 명심하자.